Давайте знакомиться!

Здравствуйте, дорогие родители!

Меня зовут Марина. Я мама троих замечательных деток и, по совместительству, руководитель интернет-магазина детской одежды Диномама.ру. Именно я занимаюсь выбором товаров представленных в ассортименте нашего магазина. Ассортимент является одной из наших важнейших компетенций: в него попадают только лучшие, зарекомендовавшие себя производители верхней одежды для детей и только достойные вашего внимания товары. За 8 лет работы мы накопили внушительный опыт, понимание плюсов и минусов каждой из наших марок, и теперь хотим поделиться полученными знаниями с вами.

 

Марина

Кроме того, нам очень важна обратная связь с вами. Когда наш магазин был совсем маленьким, у меня была возможность общаться почти с каждым покупателем лично. Это было здорово - я получала ваши отзывы, могла воспользоваться полученной информацией и передать ее другим мамми и паппи.

Теперь же мне бы очень хотелось обмениваться с вами опытом через этот блог. Читайте, комментируйте, делитесь идеями, сообщайте о недочетах. А я буду рада делиться с вами информацией о нововведениях, интересных решениях от наших производителей и, конечно, личным опытом. Ведь у меня дома целая команда экспертов, ежедневно устраивающая испытания на прочность одежде, обуви и маминым нервам.

С наилучшими пожеланиями, Першикова Марина

 

26.06.2018, Тэги: новости

Комментарии (99)

Екатерина 2018-05-02 23:09:43

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Вашего магазина. За долгие годы сотрудничества, не было никаких нареканий по обслуживанию и товару. Однако, при последнем обращении возникла непонятная ситуация. 26.04.2018 г. был оформлен заказ №174797 на кроссовки Superfit 29 размера по цене 3740 рублей (по акции с дополнительной скидкой 15%). Подтверждение заказа пришло мне на телефон 28.04.2018 года, с информацией, что заказ ждет в течении 3-х дней. Однако, приехав за заказом 30.04.2018 г. (то есть на третий день), мне отказали продать товар по указанной в заказе цене, несмотря на то, что накануне, 29.04.2018 г. я звонила оператору, и мне сообщили что я могу забрать заказ еще в течении двух дней. Консультант в магазине сообщил мне, что акция на эти кроссовки закончилась вчера (29.04.2018г.) и теперь она может мне продать их только за 4400 рублей. Я специально спланировала время для посещения Вашего магазина с целью выкупа заказа, потратила на это несколько часов, приехала с ребенком примерить, понесла транспортные расходы, и в итоге мне отказали продать по цене заказа. Прошу Вас разъяснить, каким образом, подтвержденный заказ, с неистекшим сроком выдачи был отменен? С уважением, Екатерина.

Ответить

Марина - эксперт Диномама.ру 2018-05-04 12:16:40

Здравствуйте, Екатерина. Мне очень жаль, что возникла неприятная ситуация. Давайте вместе разбираться, какие с нашей стороны были ошибки и недоработки. Я выяснила подробности ситуации у всех сотрудников, которые разговаривали с вами по телефону и в шоу-руме. Сразу отвечу на ваш вопрос: Ваш заказ не был отменен, он ждал вас в нашем шоу-руме. Как я поняла, вы рассчитывали получить дополнительную скидку по акции, которая называлась "Только до 29 апреля дополнительная скидка 15% на все покупки в нашем шоу-руме и все оплаченные онлайн заказы". Однако ваш заказ не был оплачен онлайн в указанный период и в шоу-рум вы приехали только 30 числа. Изначально ваш заказ был оформлен со способом оплаты "пл.картой онлайн", такие заказы мы бронируем на 1 день и отменяем, если оплата не поступила. Вы связывались с нами после оформления заказа и менеджер сообщил вам, что для получения скидки на товар нужно приехать в шоу-рум до 29 апреля включительно. По согласованию с вами способ оплаты был изменен, заказ был скомплектован и ожидал вас в течение 3-х дней. Во время вашего второго звонка оператор сообщила вам верную информацию о том, что заказ вас ждет еще 2 дня, но о сроке действия акции вопрос в разговоре не поднимался. Екатерина, сообщите пожалуйста, соответствует ли информация, переданная мне моими сотрудниками, действительности. Или же у вас есть основание считать, что вас ввели в заблуждение? Тогда я прослушаю записи телефонных разговоров.

Ответить

Екатерина 2018-05-10 14:54:15

Добрый день! Благодарю Вас за ответ.Я звонила именно с целью сохранить заказ и текущую цену. Я бы могла приехать за ним и 29.04.2018г. однако это требовало дополнительных затрат с моей стороны, и я решила позвонить и уточнить, что возможно сохранить все еще на один день. В телефонном разговоре с консультантом я предлагала оплатить заказ картой, и хотела уточнить как быть с возвратом средств если не подойдет размер. На что мне консультант ответил, что заказ можно будет оплатить после примерки в магазине. В результате чего, у меня сложилось твердое убеждение, что заказ сохранен на прежних условиях, т. е. с дополнительной скидкой. Прошу Вас прослушать телефонный разговор и дать свою оценку. С уважением, Екатерина

Ответить

Марина - эксперт Диномама.ру 2018-05-11 10:33:45

Екатерина, здравствуйте. Сегодня все прослушаю и свяжусь с вами!

Ответить

Екатерина 2018-05-25 16:52:27

Добрый день!Благодарю Вас за конструктивное решение вопроса.С удовольствием продолжу покупки в Вашем магазине. С уважением, Екатерина

Ответить

Мария 2018-01-15 15:30:04

Марина, добрый день! спасибо большое за ваш магазин. Очень удобно выбирать, особенно полезны видео-обзоры. Всегда конкурентные цены. Ну и главное: исключительно приятный сервис от и до! Каждый раз в приятном удивлении :) Все четко оперативно, всегда помогут! Мария

Ответить

Марина - эксперт Диномама.ру 2018-01-18 11:26:41

Мария, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и теплые слова! Мне очень приятно, будем стараться и дальше удивлять и радовать наших любимых клиентов!

Ответить

Наталия 2018-01-07 01:44:34

Здравствуйте. Есть предложение добавить в продажу производителя Nordman. Лучше, чем куома. У них лучше натуральная шерсть и они теплее, не промокают вообще в лужах. Прошу рассмотреть мои пожелания. Спасибо:)

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 2018-01-08 12:27:43

Добрый день, Наталия! Обязательно рассмотрим Ваше предложение)

Ответить

Юлия 2018-01-06 11:39:06

Добрый день! Выражаю огромную благодарность вашей компании за то, что цените своих покупателей! Некоторое время назад во время распродажи купила у вас осенний комплект на мальчика на вырост. Сразу не рассмотрела, не примерили, потому как была уже знакома с размерным рядом данной марки. Через месяца 4 достали одежду, чтобы надеть. Но тут выяснилось, что куртка и штаны разных размеров. Позвонила в интернет-магазин и мне предложили вернуть данную одежду и выбрать любой осенний комплект из новой коллекции без каких-либо доплат! Это было очень приятно! Спасибо огромное! Остаюсь вашим верным покупателем! Процветания и финансового благополучия вашей компании! Юлия

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 2018-01-08 12:29:45

Добрый день, Юлия! Спасибо за Ваш отзыв. Будем стараться и в дальнейшем только радовать))

Ответить

алексей 2017-11-29 11:23:20

Добрый день. Заказали у вас дидириксонс "роджер" все понравилось - спасибо. На фото у данной модели на левом рукаве и левой нижней части куртки есть нашивки,а по факту их почему то нет. Так должно быть?

Ответить

Марина - эксперт Диномама.ру 2017-11-30 17:37:04

Алексей, здравствуйте! Все в порядке. Модель Роджер производитель предложил впервые несколько лет назад и она так понравилась российскому потребителю, что специально для России ее повторяют уже третий год с небольшими изменениями в фурнитуре и декоративных элементах. Такая же ситуация с комбинезонами Theron и еще несколькими артикулами.

Ответить

алексей 2017-12-01 11:54:38

Марина,спасибо.

Ответить

Юлия 2017-11-26 22:21:39

Здравствуйте! Хотели купить у вас комплект (штаны и куртка) deux par deux. Понравился сайт и выбор. Хотели подъехать, померить и купить. Мы выбрали 2 модели и хотели померить, чтобы выбрать модель и размер. А нам отказали. Потому что есть

Ответить

Марина - эксперт Диномама.ру 2017-11-28 11:35:45

Юлия, здравствуйте! К сожалению, ваше сообщение прошло не полностью. Поэтому я написала вам на почту письмо с просьбой рассказать подробнее, что именно произошло. Пока я подозреваю, что речь идет о невозможности привезти на примерку и выбор более 2-х моделей/размеров зимней одежды без предварительной оплаты заказа. Действительно, такое правило у нас есть. В случаях, когда покупатель сомневается, что выбрать, мы всегда стараемся понять ваши пожелания и подсказать на каком размере или модели лучше остановить выбор. Мне жаль, что мы не можем учесть все пожелания клиентов. Я бы с радостью привозила и 5 и 10 моделей на примерку, но существует ряд ограничений, исходя из которых мы формируем наши правила. Самые удачные и популярные модели мы представляем в нашем шоу-руме на Малой Филевской, там их можно посмотреть без заказа и сравнить с аналогами от других брендов. И туда же можно заказать понравившиеся вам модели на выбор, а если выбранный размер не подойдет, то можно определить подходящий размер померив другую модель и заказать нужную с доставкой или последующим самовывозом уже без участия ребенка. Возможно это не очень быстрый, но на 100% предсказуемый вариант. В будущем, я рассчитываю, что у нас будет шоу-рум побольше и не только в Москве)

Ответить

Ольга 2017-09-20 14:41:54

Здравствуйте! Будет ли поступление перчаток Reima - Softshell Eriste и в какие сроки. Размеры 7 и 8 . Спасибо!

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 2017-09-20 15:47:29

Добрый день! таких перчаток не ожидаем. Можно посмотреть флисовые Рейма Osk арт. 527279

Ответить

Ольга 2017-09-19 15:12:48

Добрый день! Будут ли в этом сезоне поступление сапог Kuoma, Сапоги Lady (черный с принтом), арт. 1403 0375 (код 41812) и сапоги Kuoma Lady в других цветах? Спасибо!

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 2017-09-19 15:14:35

Добрый день! Модель Lady в этом сезоне не ожидаем. Для женщин будут Lumikki. Они немного короче и их легче одевать.

Ответить

Ольга 2017-09-19 15:03:21

Еще подскажите, пожалуйста, будет поступление: Зимнее пальто DIDRIKSONS ALBA (Код: 500985 060) и новые расцветки женское пальто DIDRIKSONS ALBA (Код: 501522 161) цвет ЗЕЛЕНЫЙ , DIDRIKSONS ALBA женское пальто (Код: 501522 147) цвет БУРГУНДИЯ? Спасибо!

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 2017-09-19 15:15:39

Добрый день! Пальто Alba ждем в расцветке 237 (темно-синий)

Ответить

Ольга 2017-09-19 15:19:36

Анастасия, спасибо. Можно надеяться, что будет полный размерный ряд DIDRIKSONS ALBA 34 (42-44 наш) - включая 46 (54-56 наш) ??

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 2017-09-20 15:45:15

Ольга, добрый день! Извините, не туда посмотрела((( Alba в этом году не будет. Будет аналог - FRIDA. 46 размер в цвете баклажан (373)

Ответить

Ольга 2017-09-19 14:57:25

Добрый день! Не нашла на сайте в ассортименте рукавицы и перчатки KERRY. Подскажите, аксессуары KERRY Вы не заказываете ? Спасибо заранее за ответ.

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 2017-09-19 15:12:55

Добрый день! Рукавицы будут в продаже чуть позже. Поставку ждем примерно через 1-3 недели.

Ответить

Светлана 2017-09-09 20:09:45

Добрый день! А женская парка DIDRIKSONS Celine в какую цену будет?

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 2017-09-11 16:55:08

Добрый день, Светлана! На данный момент рекомендованная производителем розничная цена 14 950 руб

Ответить

Светлана 2017-09-16 23:58:30

Не знаете, она на какую модель примерно похожа? 240 гр не тяжелая, не огромная будет?

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 2017-09-19 15:11:31

Светлана, сложно подсказать. Мы заказ на них оформляли почти год назад) Про все не упомнишь! Могу сказать точно, что все модели проходят тщательный отбор по многим параметрам, в том числе "громоздкость" тоже оцениваем.

Ответить

Ольга 2017-09-19 15:30:57

Светлана, судя по скошенной форме рукавов и эластичным манжетам, один в один - это куртка Didriksons МIMI c таким же по плотности утеплением 240 гр из прошлогодней коллекции. Посмотрите в инете.

Ответить

Светлана 2017-09-19 20:40:56

Спасибо! Это просто название другое, получается?)) Я просто мечусь между Селин и Вега.

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 2017-09-20 15:49:19

Да, они очень похожи

Ответить

Ольга 2017-09-20 11:25:04

Кстати, на сайте Dinomama есть видео куртки Didriksons VEGA (Вега). Я примеряла Вегу, верхняя ткань мягкая, но плотная, совершенно не шуршит, 100% полиамид с пропиткой. Очень уютная и садится комфортно, не стесняет движения. Я тоже присматриваюсь к CELINE, но это уже новая коллекция. Если, судя по внешнему виду, Сеline будет аналогом прошлогодней MIMI, то в верхнем материале Celine будет проигрывать Веге- там более тонкий и именно скользкий 100% полиэстер. VEGA однозначно теплее и уютнее.

Ответить

Светлана 2017-09-25 23:07:28

Vega не стали покупать?

Ответить

Ольга 2017-09-26 16:46:24

Светлана, буду брать зимнее пальто Didriksons ALBA. Жаль, что этой модели в Dinomama нет. Оно длинное, до колен и без лишних деталей (искусств.объемного меха и т.д). Плотность чуть меньше (180 гр), чем у VEGA (200гр), но смотрится изящнее и стройнит. VEGA очень теплая, но пухло и объемно смотрелась. Почему-то в этом магазине одну из самых популярных моделей (за счет своей длины, как пальто) не заказали:( Сейчас из года в год отшивают популярные модели, например, LINDSEY в разных расцветках, и теперь на радость будет и ALBA.

Ответить

Светлана 2017-09-27 11:32:03

У меня рост еще небольшой 162 см. А вы где мерите в Москве?

Ответить

Ольга 2017-09-27 12:00:03

Ответить

Ольга 2017-09-27 12:04:32

Почему-то скопировалась целая страница. Может быть эксперты Диномама удалят лишнее. Мой комментарий: VEGA мерила в Dinomama, это прошлогодняя коллекция. Доставляют в пункты самовывоза (Москва). Правда не во всех есть примерочные, узнавайте по телефону. Не совсем правильно указывать здесь ссылку на другие магазины, но вот, если окажется полезным маг-н Didriksons : originals1913.ru Доставка (бесплатно) в пункты самовывоза по Москве, там и примерите.

Ответить

Ольга 2017-09-26 16:31:24

=

Ответить

Светлана 2017-09-20 13:08:58

По длине бы еще знать, хочу подлиньше

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 2017-09-20 15:48:56

Светлана, если не ошибаюсь, CELINE самая длинная модель в этом сезоне.

Ответить

Ольга 2017-09-07 15:08:02

Добрый день! Будет ли еще поступление подобной модели: Lassie, Перчатки Softshell (черный), арт. 727705 9990 (код 38274). Заранее спасибо за ответ.

Ответить

Екатерина - эксперт Диномама.ру 2017-09-07 15:43:26

Здравствуйте! Только в следующей весенней коллекции ожидаем перчатки Softshell.

Ответить

Ольга 2017-08-29 16:29:19

Здравствуйте, интересует поступление новой коллекции DIDRIKSONS осень-зима 2017/2018, а именно женские модели и когда ожидаются: DIDRIKSONS NANCY размерный ряд 34 - 48 ЗИМНЯЯ КУРТКА DIDRIKSONS CELINE размерный ряд 34 - 48 ЗИМНИЙ ПЛАЩ DIDRIKSONS ALBA размерный ряд 34 - 46 Подскажите в этом году заказаны большие размеры 54, 56, 58?? Спасибо!

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 2017-08-29 17:18:25

Добрый день! Из перечисленных моделей ждем куртку CELINE в 2 цветах. CELINE в цвете морской бриз будет представлена полным размерным рядом. И еще несколько моделей ждем во всех размерах. По срокам подсказать сложно. Будет несколько поставок в сентябре, в какую из них попадут куртки пока не известно.

Ответить

Наталья 2017-07-31 17:06:07

Добрый день! Скажите, пожалуйста, будет ли в Вашем интернет-магазине представленна марка lappi kids?

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 2017-08-01 11:14:53

Добрый день, Наталья! В сезоне зима 17-18 поставки от лапи кидс мы не ждем. В последнее время, цены на эту одежду сильно выросли. Но возможно в будущем мы вернемся к этому производителю.

Ответить

имя 2017-06-25 22:12:33

Здравствуйте, уважаемая! Как отписаться от рассылки на ваш сайт, если я даже не подписывалась? Ссылки на отписку в письме нет.

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 2017-06-27 13:08:19

Добрый день! Подписка оформляется автоматически, после оформления заказа. Очень странно, что нет ссылки отписку, она в самой нижней части письма должна быть, возможно Вы не заметили. Отписала Вас от рассылки. Если вдруг будут приходить письма, напишите нам на почту info@dinomama.ru

Ответить

Максим 2017-05-24 13:37:54

Марина, добрый день! Насколько понимаю, в магазине Диномама представлена только качественная и технологичная верхняя одежда. В связи с этим назрел вопрос - что нужно для того чтобы стать Вашим поставщиком по верхней детской одежде?

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 2017-05-26 13:40:14

Максим, добрый день! Действительно, мы проводим тщательный отбор производителей представленных в нашем магазине. Все предложения по сотрудничеству Вы можете отправить на почту info@dinomama.ru и мы обязательно их рассмотрим.

Ответить

Максим 2017-05-30 08:05:54

Анастасия, добрый день! Спасибо за ответ. Вчера выслал информацию для Марины на указанную почту. Пожалуйста, ответьте на письмо в не зависимости от того положительный ответ будет или отрицательный. Заранее благодарю.

Ответить

Наталья 2017-05-13 17:44:59

Добрый день! Сегодня в ПВЗ получила свой заказ133537(это 2 шапочки на весну Лесси). Я заказываю через разные интернет-магазины довольно часто, но с таким обслуживанием столкнулась впервые. Шапки были все помятые в грязных пакетах, а одна из шапок и вовсе была в каких-то крошках. Сложилось такое впечатление, что их уже мерили человек 100, причем, как их сами покупатели упаковали, даже не упаковали, а скомкали и кинули в пакет, в таком виде мне их и привезли. Я не стала покупать эти шапки, пришлось отдать 130 рублей за доставку. Больше не буду заказывать товары через магазин диномама. P/S Марина, а Вам было бы приятно покупать для ваших деток вещи в таком безобразном виде?!

Ответить

Марина - эксперт Диномама.ру 2017-05-14 21:00:03

Наталья, здравствуйте. Приношу вам извинения за возникшую ситуацию. Вижу, что вы расстроены случившимся. Я, честно говоря, тоже. Завтра с вами свяжется руководитель клиентского отдела, Екатерина, чтобы уточнить подробности и предложить вам варианты компенсации негативных эмоций. Надеюсь, что вы дадите нам шанс исправиться и измените отношение к нашему магазину.

Ответить

Ольга 2017-03-15 15:47:19

Спасибо Вам за качественный комплект фирмы Lessie. Все очень понравилось.

Ответить

Марина - эксперт Диномама.ру 2017-04-11 22:04:51

Ольга, здравствуйте. Извините, пропустила несколько отзывов, исправляюсь. Я рада, что вы остались довольны покупкой. Спасибо, что выбрали нас и берем ждать вас снова!

Ответить

Ольга 2017-03-13 23:25:14

Доброго время суток, заказала у вас комплект одежды еще 25.02.2017 окончательная дата поставки должна была быть 08.03.2017 так я и не дождалась, заказывала курьерской доставкой, заказ 126430, хотелось бы решить этот вопрос что да как?

Ответить

Марина - эксперт Диномама.ру 2017-03-14 17:26:41

Здравствуйте, Ольга. Приношу вам извинения за задержку доставки вашего заказа. По информации от клиентского отдела, на данный момент дата доставки с вами согласована. Напишите, пожалуйста, если проблема все еще не решена.

Ответить

Галина 2017-02-22 20:10:17

Здравствуйте! Заказ 125544. Огромнейшее спасибо за широкий ассортимент детской одежды и супер-мега оперативную доставку!!!

Ответить

Марина - эксперт Диномама.ру 2017-04-11 22:09:49

Галина, здравствуйте. Пропустила ваш комментарий, простите. Мне приятно было прочитать ваш отзыв и я рада, что вы остались довольны нашим ассортиментом и супермена доставкой!) Носите с удовольствием и приходите к нам еще (за шапочками и кроссовками ;)

Ответить

Евгения 2017-01-16 15:35:02

Здравствуйте,Марина! Сделала заказ в интернет- магазине 09.01.17, мне перезвонили, сказали,что все ОК, ждать заказ.Сегодня провераю почту- заказ отменен, по телефону сказали,что заказ не оплачен.Как так? Чек у меня на руках!

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 2017-01-16 19:44:35

Евгения, добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. В данный момент вопрос решен. Менеджеры связывались с Вами по телефону.

Ответить

Елена 2016-11-18 18:19:26

Здравствуйте, Марина! Всегда с нетерпением жду Ваших обзоров о том, что Вы и Ваши сотрудники выбираете детям. Для меня это лучшая реклама. Теперь не мучаюсь с выбором. Спасибо!

Ответить

Марина - эксперт Диномама.ру 2016-11-19 22:50:04

Здравствуйте, Елена! Спасибо за ваш отзыв! Мне очень приятно, что вам интересно наше мнение! Недавно мы делали рассылку с подобным обзором и я обязательно продублирую ее в блоге.

Ответить

Анна 2016-10-31 17:00:07

Добрый день, Марина. Хочу поблагодарить Вас за то, что мне и надеюсь многим родителям помогаете и облегчаете решение такого сложного вопроса, как и во что одеть ребенка?! Я сама являюсь вашим (магазин Диномама) постоянным клиентом. Сынок растет (сейчас ему 2 года). Как только возникает необходимость, сразу ищу на Вашем сайте одежду/обувь и всегда удачно. Также пользуюсь возможностью проконсультироваться с вашими консультантами, всегда удачно, за это отдельное спасибо!

Ответить

Марина - эксперт Диномама.ру 2016-11-02 12:33:44

Анна, здравствуйте! Так приятно было прочитать ваш отзыв! Спасибо вам, что нашли время и написали слова благодарности. Для меня очень важно знать, что все что мы делаем - не зря, а похвала от покупателей дает всем сотрудникам силы и энергию, чтобы двигаться дальше и работать еще лучше!

Ответить

Татьяна 2016-10-18 00:44:20

Добрый день. Будут ли еще поступления моделей детской обуви Viking и когда?

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 2016-10-18 15:06:49

Добрый день! Да, поставки еще будут. Ближайшая будет на следующей неделе.

Ответить

Мария 2016-10-17 12:48:06

Добрый день! Не могу получить свой заказ (107625). 15 октября - курьер не позвонил заранее, а уже от дома. Предложил перенести доставку на 16 октября. 16 октября позвонил в 18-00, сказал что приедет в 20-00. В 21-30 он еще не приехал, я позвонила и сказала, что уже поздно и ребенка я укладываю спать. В итоге прождала два дня, а сапожки мы так и не получили.

Ответить

Марина - эксперт Диномама.ру 2016-10-18 17:18:31

Мария, здравствуйте. Приношу вам извинения за возникшую ситуацию, мне жаль, что мы подводим вас. Я сама разберусь что же произошло и свяжусь с вами сама или через менеджера.

Ответить

Ольга 2016-10-15 09:22:15

Здравствуйте! Планируете пополнение размерного ряда - 44 (54) Didriksons 1913, Куртка женская Vega (деним), арт. 500983 769 (код 35519)?. Подскажите, пожалуйста, замеры 42 (52) этой модели: объем груди, объем бедер, длина по спинке, длина рукавов. Спасибо!

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 2016-10-17 16:42:09

Добрый день! Пополнение размерного ряда в ближайшее время не планируем. 44 размер есть вот у этой модели http://www.dinomama.ru/search/?to_search=501189 Замеры для 42 размера модели Vega Объем груди-55см Объем бедер-58см Длина по спинке-87см Длина рукавов.-внешн 75см и внутр 55см

Ответить

Софья 2016-10-02 20:53:18

Здравствуйте! Понравился очень ваш магазин, узнала по рекомендациям! А еще недавно узнала про российский брэнд Crockid, симпатичные такие модели у них. Не планируется ли появление этой одежды у вас?

Ответить

Марина - эксперт Диномама.ру 2016-10-03 14:57:27

Здравствуйте, Софья. Спасибо за ваш отзыв, рада что вам понравился наш магазин! На бренд обратим внимание, пока не планировали его включать в ассортимент, но благодаря обратной связи мы можем и передумать :)

Ответить

ЕЛЕНА 2016-09-29 13:45:00

Здравствуйте, будет ли добавлен на сайт видеообзор новой коллекции DIDRIKSONS сезона Осень/Зима 2016-2017 для взрослых, как это было в прошлом году? Спасибо.

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 2016-09-29 22:18:39

добрый вечер! Мы сейчас активно снимаем видео. В некоторых моделях уже добавлены видеообзоры, в остальных появятся в ближайшее время.

Ответить

Елена 2016-09-12 17:35:47

Добрый вечер, подскажите будет ли поступление курток Didriksons: Женская Куртка Didriksons Mimi 240 g/m². Парка Женская Didriksons Vega 200 g/m² Женское Пальто Didriksons Alba 180 g/m². Спасибо!

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 2016-09-13 20:23:34

Добрый день! Из перечисленных моделей Ждем модель Vega в трех цветах: морской бриз, амарантовый, сиреневый деним.

Ответить

Елена 2016-09-12 17:24:28

Здравствуйте! Увидела на сайте пополнение Kuoma для взрослых. Будет ли модель Kuoma Universal Pro black 38-39 размеры. А также Kuoma LADY алмаз (black diamond) , бабочки (white buterfly) , рай (paradise)?? Cпасибо.

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 2016-09-13 20:24:34

Добрый день! К сожалению, этих моделей не будет.

Ответить

Ирина 2016-08-03 19:39:46

Добрый вечер! Марина, спасибо за отличный сервис и хорошее качество продукции! Вторая покупка - и опять удачно))).

Ответить

Марина Першикова 2016-08-09 14:41:11

Здравствуйте, Ирина! Я рада, что вы остались довольны покупкой! Приходите еще :-)

Ответить

Ольга 2016-07-15 09:57:25

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в новой коллекции Didriksons 1913 осень/зима 2016, будет ли в наличии ПОЛНЫЙ размерный ряд женских моделей курток -до 48-го европейского (в некоторых моделях он заканчивается на 46-м). На Вашем сайте размерный ряд ограничивался почему-то максимум 44-м европейским во всех женских моделях верхней одежды. Спасибо.

Ответить

Марина Першикова 2016-07-15 22:23:27

Ольга, здравствуйте. К сожалению, женские куртки мы заказали до 44 европейского размера. Это мой недочет. Спасибо вам за обратную связь, если мы будем делать дозаказ, я учту ваши пожелания к нашему ассортименту.

Ответить

Ольга 2016-03-10 21:05:00

Добрый день. А будет ли в ассортименте новая коллекция Хуппа весна?

Ответить

Марина Першикова 2016-03-11 11:30:31

Добрый день, Ольга. Да, коллекция уже на складе. Вопрос пары дней и появится в продаже.

Ответить

Камила 2016-03-07 16:15:29

Марина, добрый день! У вас замечательный магазин, я ваш постоянный клиент. Всегда заказываю доставку в пункт самовывоза в холодильном переулке, никаких нареканий, мне все очень нравится!:) и еще отдельное спасибо за понятную структуру сайта, приятные распродажи и наглядные видео обзоры!

Ответить

Марина Першикова 2016-03-07 18:52:49

Камила, здравствуйте. Спасибо за ваш комментарий, мне очень приятно! Рада, что вам все нравится, мы правда стараемся)

Ответить

Татьяна 2016-02-02 17:49:15

Здравствуйте, Марина, подскажите как отличить подделку от настоящей вещи? Не считая истории с сертификатами. Может сделаете отдельную тему? Прочла в интернете что цвета подделок отличаются от цвета оф.продукции. Поэтому смутил купленный у вас Didriksons Theron (красный), арт. 500507 305. Цвет карманов отличается от фото на сайте. И еще хочу поблагодарить девочек-менеджеров магазина. Мне очень понравилась их работа и отзывчивость!

Ответить

Марина Першикова 2016-02-05 12:07:36

Здравствуйте, Татьяна. Давно думаю насчет такой темы для блога, спасибо что напомнили. По поводу Терона - я специально связалась с представительством марки Дидриксонс, им случаи подделки неизвестны. Это еще раз подтверждает мое мнение, что слухи о подделках товаров нашего ассортимента сильно преувеличены. Откуда у слухов "растут ноги", я расскажу в отдельном посте. Вообще Theron - модель коллекции осень-зима 2014-2015 или даже предыдущего зимнего сезона (боюсь ошибиться). Модель так понравилась российским потребителям, что специально для России ее отшили повторно увеличив количество утеплителя до 180 грамм. Возможно при новом отшиве какие-то элементы незначительно поменялись, а возможно просто цветопередача монитора отличает картинку от оригинала. Рада, что вы остались довольны работой менеджеров!

Ответить

Татьяна 2016-02-08 16:44:07

И еще где именно в Theron я могу увидеть количество утеплителя. Вроде как буква R должна где-то быть но её я тоже не нашла. Да и почему-то в размер скидки у меня был учтен только один заказ, пыталась на сайте вбить код - пишет неизвестная ошибка. Заказы 85449 и 85694

Ответить

Марина Першикова 2016-02-09 18:56:41

Здравствуйте, Татьяна. Из представленных у нас марок только Хуппа пишет количество грамм утеплителя на бумажном ярлыке изделия. Остальные дают эту информацию в каталогах. Букву R в моделях для России использует Рейма и Ласси. Модель Терон была в каталогах Дидриксонс под арт 503373 (в однотонном варианте) и 503374 (в принте). Для России выпущен под арт 500507. Со скидкой проверила, сайт действительно ошибку выдает. Передала информацию ответственному сотруднику. Заказ 85449 привязала в вашей почте вручную, можете проверить: http://www.dinomama.ru/vip/

Ответить

Татьяна 2016-02-12 15:15:05

Марина, спасибо. Внимание к клиентам очень приятно. Созрел еще вопрос, планируете ли заниматься брендом Molo?

Ответить

Марина Першикова 2016-02-12 20:13:25

Пожалуйста) Про Molo - пока не планирую. Возможно что-то изменится, давно слежу за этой маркой и спрашивают ее все чаще.

Ответить

Елена 2016-01-04 17:39:01

Здравствуйте, благодарю за приобретенный товар-куртка Shelter (Didriksons), очень функциональная и красивый цвет-черная смородина. Как пожелание, пожалуйста, расширьте ассортимент курток для взрослых Didriksons, он почему-то ограничен. Хотелось бы видеть куртки Didriksons FREJA, LINDSEY, MOОD и т.д. Размерный ряд женских курток, к сожалению, не полный. Нужны также и большие размеры 46 (наш 54-56), 48 (наш 56-58). Будете ли добавлять функцию комментариев к моделям (рада поделиться отзывом-информацией о покупке, но такой возможности нет)? Спасибо!

Ответить

Марина Першикова 2016-01-06 10:30:58

Добрый день, Елена. Очень рада, что вы остались довольны покупкой. Мы только начали пробовать взрослый ассортимент, поэтому пока он совсем небольшой. Мы обязательно учтем все пожелания на будущий год. Кстати, недавно мы получили дополнительную поставку от Didriksons 1913 и в нее вошли мужские парки MOOD. Возможность комментировать в карточке товара у нас есть, окошко комментарий находится внизу страницы. Спасибо за Ваш отзыв, вы помогаете нам стать лучше.

Ответить

Елена 2015-12-30 12:27:59

Здравствуйте! На сайте указан режим работы основного офиса в новогодние праздники. Нет информации о режиме работы именно в праздничные дни пунктов самовывоза. Дозвониться, к примеру, до пункта самовывоза на Коньково (ТЦ Виктория) не удалось в течение двух дней (тел.не отвечает). Если Вас не затруднит, разместите доп. информацию. Спасибо. С наступающим Новым Годом!

Ответить

Марина Першикова 2015-12-30 19:45:36

Здравствуйте, Елена. Спасибо за ваш комментарий. Сейчас добавлю информацию о режиме работы ПВЗ! С наступающим Новым Годом!

Ответить